Retourneren

Niet tevreden met je bestelling? Je kunt altijd retourneren.

Retourtermijn

• Je hebt 60 dagen om een product terug te sturen

Hoe werkt het?

• Meld je retour aan via ons Retourportaal Finesse Online Store

• Vergeet niet het #-symbool voor je ordernummer te vermelden

• Gebruik altijd het ordernummer van de pakbon

Retourmethode

• Hangmatsets → worden door de koerier thuis opgehaald

• Alle andere producten → breng je zelf naar een pakketpunt

• Wil je dat een product bij je thuis wordt opgehaald? Neem contact op met onze klantenservice (kosten: €20,-)

Voorwaarden

• Product moet compleet en onbeschadigd zijn

• Originele verpakking vereist

• Bij schade of ontbrekende verpakking kan waardevermindering in rekening worden gebracht

Terugbetaling

Na ontvangst van het retourpakket betalen wij binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.